爲(wéi / wèi)加強中智學院的(de)管理，保證培訓工作質量，提高培訓工作的(de)有效性和(hé / huò)針對性，明确培訓資源的(de)投入方向及主要(yào / yāo)教學活動，确定階段性培訓目标，保證各類培訓活動有計劃的(de)組織，逐步建立健全公司的(de)培訓體系，特制定中智學院教育培訓方案。

一、工作目标

适應公司業務發展和(hé / huò)創新的(de)需要(yào / yāo)，傳遞公司企業文化和(hé / huò)價值觀，全面提升員工整體素質和(hé / huò)崗位工作技能，促進員工個(gè)人(rén)職業生涯發展，爲(wéi / wèi)公司發展戰略提供人(rén)才支持。

（一）根植“培訓促進業務發展，學習提高競争能力”的(de)思想理念，增強培訓對員工職業發展和(hé / huò)崗位成長的(de)指導作用，提高員工自發學習的(de)主觀能動性；

（二）加強培訓的(de)針對性、實用性和(hé / huò)有效性，提高工作能力，提升經營業績；

（三）分層次、抓重點，圍繞企業文化、經營管理和(hé / huò)專業技能三大(dà)闆塊，形成企業文化、專業技能、房地(dì / de)産和(hé / huò)貿易經營管理三大(dà)課程體系，針對企業新人(rén)、中層幹部、企業高管等群體，探索培訓形式的(de)多樣性；

（四）挖掘、培養内部講師隊伍，形成學院品牌；

（五）做到(dào)所有培訓對象培訓率達到(dào)100%，公司幹部年受訓時(shí)間不(bù)少于(yú)32小時(shí)，員工個(gè)人(rén)年受訓時(shí)間不(bù)少于(yú)24小時(shí)。培訓完成率80%以(yǐ)上(shàng)，培訓滿意度80%以(yǐ)上(shàng)。

二、培訓内容

内容分爲(wéi / wèi)企業文化、經營管理和(hé / huò)專業技能等方面。設置企業文化課程、财稅金融課程、房地(dì / de)産經營管理課程和(hé / huò)貿易業務課程等。學院應根據長遠發展和(hé / huò)近期目标要(yào / yāo)求，結合公司的(de)業務特點，按年度制訂相應培訓計劃。

三、師資配備

培訓師資采用内外結合，以(yǐ)内部講師爲(wéi / wèi)主。

（一）在(zài)适量引進優質師資力量主講部分課程外，大(dà)力培訓公司内部講師，完善兼職教師管理辦法，建立一支高素質、高能力、高水平的(de)内訓師資隊伍，着力提高公司各類培訓的(de)教學質量和(hé / huò)教學效果。公司高管在(zài)企業文化培訓、經營管理培訓方面起帶頭示範作用，中層骨幹形成勤學習、愛講課的(de)良好風氣，業務骨幹要(yào / yāo)重點培養專業技能的(de)授課能力。

（二）建立兼職教師與外部師資檔案。一是(shì)建立兼職教師教學檔案資料庫，記錄其接受培訓及授課的(de)情況；二是(shì)有效利用杭州各高校師資資源；三是(shì)建立外部優秀師資檔案，掌握其特長教學内容。

四、培訓形式

根據師資力量和(hé / huò)培訓内容，采取多種形式。

（一）講授：講授是(shì)培訓師關于(yú)某一專題的(de)講演，此種方法适用于(yú)對新知識的(de)培訓。

（二）演示：演示是(shì)由培訓師做正确的(de)示範，學員模仿學習的(de)一種方式。此種方式适用于(yú)操作技能培訓。

（三）讨論：讨論是(shì)學員在(zài)一起就(jiù)某一問題探讨解決方法，由培訓師負責控制和(hé / huò)引導的(de)一種培訓方式。此種方法适用于(yú)學員能力的(de)進一步提高。

（四）研讨班：研讨班是(shì)由專家或高級管理人(rén)員就(jiù)某一專題進行深入探讨的(de)方法。此方法适用于(yú)中高層管理人(rén)員。

（五）遊戲法：遊戲法是(shì)指由兩個(gè)或更多的(de)參與者在(zài)遵守一定規則的(de)前提下，相互競争并達到(dào)預期目标的(de)方法。遊戲的(de)形式取決于(yú)遊戲的(de)内容，通常遊戲中含有競賽和(hé / huò)變革的(de)内容。遊戲隻是(shì)手段，目的(de)是(shì)培養學員的(de)各種能力。

（六）多媒體課程：通過點播遠程多媒體課件或播放視頻課程來(lái)學習的(de)培訓方式。

五、培訓組織、場地(dì / de)和(hé / huò)時(shí)間安排

（一）培訓組織

1.培訓工作由人(rén)力資源部負責組織，按照培訓計劃執行培訓的(de)各個(gè)環節。負責培訓的(de)通知、師資聯絡、講義準備、場地(dì / de)安排、會場布置、設備調試、考勤登記、紀律維護等工作。全員培訓的(de)，應提前兩周發布通知，其他(tā)的(de)培訓需提前一周發布通知。

2.根據培訓内容和(hé / huò)課程設置，設立課代表，協助人(rén)力資源部開展工作，具體負責信息發布、人(rén)員召集、效果反饋、意見傳達等教務工作。

3.部門提出(chū)計劃外培訓的(de)，須向人(rén)力資源部報備，如有沖突的(de)，須優先按照計劃執行。

（二）時(shí)間安排

根據公司的(de)業務和(hé / huò)作息時(shí)間特點，合理安排培訓時(shí)間。

（三）培訓場地(dì / de)

培訓場地(dì / de)根據培訓要(yào / yāo)求和(hé / huò)人(rén)數合理選擇。一般情況下，全員培訓以(yǐ)13樓會議室爲(wéi / wèi)主，人(rén)數少于(yú)50人(rén)的(de)以(yǐ)9樓會議室爲(wéi / wèi)主，人(rén)數少于(yú)30人(rén)的(de)以(yǐ)10樓會議室爲(wéi / wèi)主。

六、培訓考核

人(rén)力資源部負責對培訓工作進行考核，主要(yào / yāo)考核指标爲(wéi / wèi)内部講師管理、課題開發、培訓計劃與總結、培訓資料準備、人(rén)均受訓次數、人(rén)均受訓時(shí)間、培訓普及率、培訓記錄、培訓經費管理等。具體考核分爲(wéi / wèi)上(shàng)課考勤、課後考試和(hé / huò)績效考核三部分。上(shàng)課考勤由課代表登記，定期彙總。課後考試根據課程需要(yào / yāo)開設，以(yǐ)筆試爲(wéi / wèi)主，兼顧面試和(hé / huò)其他(tā)方式的(de)考核。不(bù)同層級的(de)員工培訓時(shí)間要(yào / yāo)求如下。

七、培訓預算

人(rén)力資源部負責年度培訓預算的(de)編制，報公司總經理批準後實施。

八、培訓文化宣導

通過公司網站、内部電子(zǐ)屏幕、培訓展闆、橫幅等多種文化宣導方式，加強宣傳與引導，努力營造“全員學習、知識共享”的(de)學習氛圍，形成開放、共享、創新的(de)企業培訓文化，逐步把“工作學習化、學習工作化”理念貫穿于(yú)企業各項工作。